سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. ما الذي نجمعه

عند حجز توصيل أو جولة أو استئجار سائق ليوم كامل، نجمع البيانات اللازمة لترتيب رحلتك: اسمك، ورقم هاتفك (وهو عادةً رقمك على واتساب)، وتفاصيل مكان الاستقبال والتوصيل، ورقم الرحلة الجوية (لخدمات التوصيل من المطار وإليه)، وتواريخ السفر وعدد الركاب. وإذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني، فإننا نحتفظ أيضًا بعنوان بريدك الإلكتروني وبكل ما تضمّنه رسالتك.

2. كيف نستخدمها

نستخدم معلوماتك لتأكيد حجزك وترتيبه، ومشاركة بياناتك مع السائق المكلّف برحلتك، وتتبّع رحلتك الجوية عند الاستقبال من المطار، والرد على أسئلتك قبل رحلتك أو بعدها. ولا نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية لا صلة لها بذلك دون موافقتك.

3. مع من نشاركها

لا نشارك إلا ما يلزم لإتمام رحلتك — وأساسًا اسمك ورقم التواصل معك وتفاصيل الاستقبال، مع السائق المكلّف بخدمتك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة.

4. واتساب

تتم معظم الحجوزات والمراسلات عبر واتساب، الذي تشغّله شركة واتساب/ميتا وله سياسة خصوصية خاصة به تحكم كيفية التعامل مع الرسائل على منصته. وكل ما ترسله إلينا هناك يُستخدم بالطريقة نفسها الموضحة أعلاه — لترتيب حجزك وإدارته.

5. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ ببيانات الحجز طوال المدة اللازمة على نحو معقول للتعامل مع رحلتك، والرد على أي استفسارات لاحقة، وتلبية احتياجاتنا الخاصة في حفظ السجلات، وبعد ذلك تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

6. التقييمات

إذا اخترت ترك تقييم بعد رحلتك، فقد نعرض اسمك الأول ونص تقييمك على موقعنا. ولا ننشر إلا التقييمات التي تلقيناها فعلًا من عملاء حقيقيين، مقرونة بمرجع حجزهم — ولا نختلق التقييمات ولا نعدّلها بما يغيّر معناها.

7. إحصاءات الموقع

لنعرف عدد زوار موقعنا والصفحات التي يشاهدونها، نستخدم Cloudflare Web Analytics. وهو يسجّل معلومات عامة مثل الصفحة التي زرتها، والموقع الذي جئت منه، وسرعة تحميل الصفحة. ووفقًا لـ Cloudflare، لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أي تخزين آخر في المتصفح، ولا يُنشئ «بصمة» للزوار، ولا يسجّل معاملات الروابط (URL)، ولا يخزّن عناوين IP الخاصة بالزوار. لا نستخدم Google Analytics ولا ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. وبشكل منفصل، يحفظ الموقع في متصفحك (التخزين المحلي) اللغة والعملة والوضع الفاتح/الداكن ونموذج الحجز غير المكتمل، وما إذا كنت قد أغلقت شريط الإعلان؛ وتبقى هذه البيانات على جهازك ولا تصلنا إلا عندما تختار إرسال حجزك عبر واتساب.

8. خياراتك

يمكنك في أي وقت أن تسألنا عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو أن تطلب منا تصحيحها، أو أن تطلب حذفها، وذلك بالتواصل معنا على info@azerbaijantransfer.com أو عبر واتساب.

9. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى info@azerbaijantransfer.com أو عبر واتساب.