شروط الخدمة

آخر تحديث: سبتمبر 2026

1. من نحن

تتولى AzerbaijanTransfer ترتيب خدمات التوصيل بسيارات خاصة، والجولات اليومية، واستئجار سائق ليوم كامل داخل أذربيجان. وتتم الحجوزات من خلال حاسبة الأسعار على موقعنا أو مباشرةً عبر واتساب، ويؤكدها فريقنا شخصيًا قبل رحلتك.

2. إجراء الحجز

يُعدّ الحجز مؤكدًا بمجرد أن نرد عليك عبر واتساب مؤكدين المسار والسيارة والتاريخ والوقت والسعر. يُرجى التحقق جيدًا من رقم رحلتك الجوية وعنوان الاستقبال وعدد الركاب عند الحجز — فهذه هي البيانات التي سيعتمد عليها سائقك في التخطيط لاستقبالك.

3. الأسعار والدفع

بالنسبة إلى المسارات ذات السعر الثابت المعروض على الموقع، يكون السعر للسيارة الواحدة (لا للشخص الواحد) ويشمل السيارة للمسار أو المدة المتفق عليها. أما المسارات المخصصة وبرامج استئجار السائق ليوم كامل، فنؤكد لك سعرًا ثابتًا بشكل فردي عبر واتساب قبل الرحلة. وتُعرض الأسعار وتُحدَّد بالمانات الأذربيجاني (AZN) ما لم يُتفق على غير ذلك؛ وأداة تبديل العملات على الموقع للاسترشاد فقط.

لا يوجد أي دفع مسبق. تدفع للسائق نقدًا بعد الرحلة؛ ولا نقبل الدفع بالبطاقات. وإذا كانت لديك أي أسئلة حول الدفع، فاسألنا عبر واتساب قبل رحلتك.

4. التغييرات على حجزك

إذا تغيّرت خططك، فيُرجى إبلاغنا في أبكر وقت ممكن — راسلنا عبر واتساب مع ذكر مرجع حجزك. وعند الاستقبال من المطار نتابع رحلتك الجوية، فيتكيّف السائق مع الهبوط المبكر أو المتأخر.

5. الإلغاء

لا يوجد دفع مسبق، لذلك لا شيء تدفعه أو يُسترد إذا تغيّرت خططك. راجع صفحة سياسة الإلغاء.

6. مسؤولياتك

يُرجى تقديم تفاصيل استقبال دقيقة والاستعداد في الوقت والمكان المتفق عليهما. وعند الاستقبال من المطار، نتتبّع رحلتك الجوية تلقائيًا، فلا حاجة إلى إرسال تحديثات إلا إذا تأخرت رحلتك تأخرًا كبيرًا أو أُلغيت. والركاب مسؤولون عن أمتعتهم ومتعلقاتهم الشخصية خلال الرحلة.

7. مسؤولياتنا

نعمل مع سائقين محليين محترفين ومرخّصين، ونسعى إلى تقديم خدمة آمنة ومريحة وفي الموعد. وإذا حدث خلل في حجزك — تأخير أو التباس أو أي مشكلة أخرى — فيُرجى إبلاغنا عبر واتساب حتى نتمكن من تصحيح الأمر.

8. المسؤولية القانونية

يقدّم خدمات التوصيل والجولات واستئجار السائق ليوم كامل سائقون محليون ومشغّلو مركبات مرخّصون. ورغم حرصنا في اختيار السائقين وتأكيد الحجوزات، فإن مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق برحلة ما تقتصر على السعر المدفوع مقابل تلك الرحلة، إلا في الحالات التي لا يجوز فيها قانونًا تقييد المسؤولية.

9. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى info@azerbaijantransfer.com أو عبر واتساب.